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两种导游两样情
来源:慧聪网
应美国网上邮购公司中国地区优秀消费者2007年新西兰峰会的邀请,1月7日下午2时许,我随参加此次峰会的80名中国代表,从上海浦东机场登机,经过13小时的飞行,于次日早晨抵达奥克兰机场。在新西兰参观访问8天,给我留下最深刻印象的不是北岛、南岛的迷人风光和人情世故,也不是令人垂涎欲滴的山珍海味,而是天天出现在我眼前的导游先生。

经济型导游万变不离其中

素有上帝后花园之称的新西兰(国外译名叫纽西兰),总面积不到27万平方公里,是一个带状岛国,中间被库克海峡分割成北岛和南岛。全国412万人,70%居住在北岛。1月8日上午,我们第二批到达新西兰的80名代表,被分成两组。我们乘坐的大巴车导游姓王,人们都习惯地称他王导,虽已年过半百,但从他身上表现出来的那种导游人的显著特点——能说会道依然不减当年。

从奥克兰到新西兰地热中心城市——罗托鲁阿约300公里,它是我们参观访问新西兰北岛城市的第一站。在行程将近4个小时的大巴车上,小雨不停地拍打着车窗。我们一边行进,一边听着王导介绍沿途风光名胜和购物所讲究的名特产品,完全忘记了旅途的疲劳。从言谈举止中得知:王导原来是中国台湾战车发展中心的一名大校军人。在他干满20年军龄之后,也就是他42岁那年,才从台湾军界退休带着一家4口移居新西兰,至今已有10年。在奥克兰,他办有一家旅游运输公司,是一个典型的经济型自由导游人。在这里他除办公司做导游赚钱外,台湾军界每月还须支付给他10万元新台币退休金。因为这是一种终身制退休金,不管他走到那儿,台湾军界都要支付。对于这样一位年长又是从台湾军界走出来的导游,即使不作自我推介,我们也会尊重他,信任他。也许正是因为如此,我们在罗托鲁阿仅用一个小时就参观完毛利文化歌舞表演和爱歌里顿牧场剪羊毛表演,其它大部分时间,按照王导的安排是购物。他说:“这里是羊鹿制品的生产加工地,价格最便宜。”于是,在一家鹿制品加工商店,掀起了一股购物热。我们一行80人,几乎把整个商店都挤满了,有买鹿尾的,有买鹿茸的,还有买鹿筋的……不到两个小时,个个袋满兜足。收银员怕把导游带来的两组人搞错,就用A单B单分开排队交款。在这个商场,大概算了一下,所买的东西折合人民币足有30万元。如果再加上罗托鲁阿羊制品商店和奥克兰免税商店买的驼羊床垫、羊绒被、牛初乳钙片、羊胎素、高档照相机、高档手表等等,我们一行80人,在新西兰北岛,虽然只逗留了三天,却给这个国家创造了几十万元人民币的旅游收入。如果再加上第一批到达的100名中国代表在这里采购的货款,那数字就更大了。在购物现场,王导看我们购物这麽踊跃,满意地笑了。因为我们这样大量采购,给新西兰旅游业做出了贡献,他作为自由导游人也可以从中受益。

在新西兰,据说由导游带去购物,一般可提成30%,高的可达50%左右,不知是真是假,只有导游人心知肚明。

服务型导游处处受人尊敬

新西兰是一个农业国,北岛为丘陵,南岛多高山。旅游景点在南岛主要集中在基督城和皇后镇。

1月11日下午,我们从奥克兰直飞基督城。前来迎接我们的也是从台湾移居过来的两名自由导游人陈先生和李先生。他们的长相一个酷似李逵,一个却像白面书生,年龄均已超过不惑之年,性格与北岛两名导游截然不同。



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